Wettelijke informatie
Als makelaar in verzekeringen en kredieten zijn wij aan een aantal wettelijke regels gebonden. Hieronder vind je onder welk toezicht wij staan, hoe je een klacht indient, welke gedragsregels wij volgen en hoe wij met je persoonsgegevens omgaan.
Toezicht
Verzekeringen
Het register van de verzekeringstussenpersonen wordt bijgehouden door de FSMA, Congresstraat 12-14, 1000 Brussel, en is terug te vinden op www.fsma.be. Ons FSMA-nummer is 13758 A.
Kredieten
FOD Economie, K.M.O., Middenstand en Energie - Algemene Directie Economische Inspectie, Koning Albert II-laan 16, 1000 Brussel. Tel. 0800 120 33 - meldpunt.belgie.be
Klachten
Eerst bij ons
Heb je een vraag, een opmerking of ben je niet tevreden? Neem in de eerste plaats contact op met ons kantoor. Wij bekijken je dossier persoonlijk en zoeken zo snel mogelijk een oplossing.
Niet opgelost?
Verzekeringen: Ombudsdienst Verzekeringen, Brussel - www.ombudsman.as
Kredieten: Ombudsfin, Koning Albert II-laan 8 bus 2, 1000 Brussel. Tel. 02 545 77 70 - ombudsman@ombudsfin.be
AssurMiFID
Gedragsregels
Als verzekeringsmakelaar volgen wij de AssurMiFID-gedragsregels. Die bepalen hoe wij je informeren, adviseren en je belangen behartigen. De volledige tekst vind je op www.fvf.be.
Belangenconflicten
Ons kantoor beschikt over een schriftelijk beleid rond belangenconflicten. Je kan dit beleid altijd bij ons opvragen of hier downloaden.